Faq und Unterstützung

Brauchen Sie Unterstützung?

Wir haben hier die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden zur Nutzung des B2B-Shops und darüber hinaus gesammelt. Wenn Sie noch weitere Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@sistemiklein.com.

Wie kann ich auf mein persönliches Profil zugreifen?

Um in Ihren persönlichen Bereich zu gelangen, müssen Sie auf das Kontosymbol in der oberen rechten Ecke klicken und Ihre Anmeldedaten eingeben. Sobald Sie eingeloggt sind, gelangen Sie zu Ihrem Kundenkonto, wo Sie die Liste der bisherigen Bestellungen und Ihre Kontoinformationen einsehen können.

Wie kann ich ein Produkt suchen?

Sie können ein Produkt mit Hilfe der Suchfunktion oben in der Mitte suchen, wo Sie den Artikelnummer, die Beschreibung oder den Namen des Artikels eingeben können, ohne angeben zu müssen, zu welcher Katalogkategorie er gehört.

Wie kann ich den Preis eines Produkts und seine Verfügbarkeit überprüfen?

Im Produktblatt, im Teil der Tabelle mit den Varianten, sehen Sie den Listenpreis, den Sie durchgestrichen sehen, und den für Sie reservierten Nettopreis. Die Preise sind exklusive Mehrwertsteuernummer, die berechnet wird, wenn Sie ein Produkt in den Warenkorb legen und die Sie unter "Gesamtbestellung" sehen können.

Die Verfügbarkeit des Lager wird in der Spalte "Menge" der Tabelle angezeigt, die Informationen zu den Produktvarianten enthält. Bitte beachten Sie, dass Sie eingeloggt sein müssen, bevor Sie Preis und Menge sehen können.

Wie lege ich einen Artikel in meinen Einkaufswagen?

Um Produkte in Ihren Einkaufswagen zu legen, wählen Sie die gewünschte Menge aus und klicken Sie dann auf das Einkaufswagen-Symbol. An diesem Punkt öffnet sich ein Banner und wenn Sie auf "Zur Kasse gehen" klicken, gelangen Sie direkt zu Ihrem Warenkorb, andernfalls klicken Sie auf "Weiter", um weiterzusurfen.

Wie verwalten Sie den Einkaufswagen?

Wenn Sie ein Produkt in den Einkaufswagen gelegt haben, können Sie entscheiden, ob Sie weitere Produkte hinzufügen möchten, indem Sie auf "Weiter" klicken, oder ob Sie die Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "Zur Kasse" bestätigen möchten.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sobald Sie Ihren Einkaufswagen bestätigt haben, müssen Sie Ihre Lieferadresse eingeben, um mit Ihrer Bestellung fortzufahren. Wählen Sie dann aus, ob Sie die Bestellung an dieselbe oder an eine andere Lieferadresse schicken möchten, und klicken Sie auf "Weiter". In diesem Schritt müssen Sie die Rechnungsadresse eingeben, falls diese abweicht, oder dieselbe Adresse auswählen, die Sie für den Versand verwenden, und "Weiter" wählen.

Im Bereich "Versandart" ist die Option "Versand an Sistemi Klein zuweisen" bereits angekreuzt, und direkt darunter können Sie Noten eingeben. Klicken Sie dann auf "Weiter".

Klicken Sie unter "Zahlung" auf "Nachnahme" und wählen Sie die Option für die Datenverarbeitung. Klicken Sie nochmals auf "Weiter": Es ist keine Zahlung erforderlich, sondern die Bestellung wird bei Lieferung bezahlt.

Sie erhalten dann eine Auftragsbestätigung per E-Mail.